Expéditions & modes de livraison

 - Vos commandes sont préparées dans les 24h/48h suivant leur passage, en jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi soir et le weekend sont traitées dès le lundi suivant.

- Les délais de transports peuvent varier en cas de force majeur (intempéries, grèves, périodes de fortes affluences etc...) et sont des délais moyens constatés qui ne sont pas garantis et qui ne peuvent pas faire l’objet d’un éventuel dédommagement.

 - Si votre colis n'est pas noté comme expédié sous 48h, merci de nous contacter afin que nous puissions débloquer la commande (une rupture de stock peut être le soucis, auquel cas nous ne pouvons expédier le colis partiellement sans l'accord du client). 
Pour les commandes payées par virement bancaire, nous validons et lançons la préparation uniquement à la réception du paiement. Les commandes restent en attente pendant 15 jours.

- Pour toute commande il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ai bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsable d'un retard de livraison lié à une mauvaise adresse.

- Si votre commande est déposée dans votre boîte aux lettres, il faut que celle-ci soit accessible.

- Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids de votre colis, après que le pays et l'option de livraison aient été choisis.
Nous livrons sur tout le territoire de France métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg, les DOM-TOM ainsi que certains pays à l'international. Pour cause de réglementation aérienne, certains produits (aérosols...) ne sont pas livrables  dans les DOM-TOM (départements et territoires d'Outre-mer).

- Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est néanmoins apporté au colis contenant des produits fragiles, les colis sont surdimensionnés et les produits protégés.

🎄Livraison avant Noël🎄

- Jusqu'au mardi 20 décembre avec Colissimo 

Enveloppe à bulles La Poste

Livraison à domicile (sans signature)
Montant des frais de port : 2.99€ (France Métropolitaine)

Délais de livraison : 2 à 4 jours ouvrés (1)
400g max.
N° de suivi : 13 chiffres

>> Accéder au suivi La Poste

Relais Colis

Livraison dans le point relais de votre choix
Montant des frais de port : à partir de 3,99€ (France Métropolitaine)
Offerts dès 35€ d'achat *

Délais de livraison : 3 à 4 jours ouvrés (1)
Max. 19kg.
N° de suivi : 12 chiffres
Non disponible pour la Corse.

>>  Accéder au suivi Relais colis

Mondial Relay

Livraison dans le point relais de votre choix
Montant des frais de port : à partir de 4,75€ (france Métropolitaine)
Offerts dès 35€ d'achat *

Délais de livraison : 4 à 5 jours ouvrés (1)
Max. 25kg.
N° de suivi : 8 chiffres
Non disponible pour la Corse.

Belgique, Luxembourg
à partir de 5,23€
Offerts dès 45€ d'achat *

Délais de livraison : 6 à 8 jours ouvrés (1)
Max. 25kg.


>>  Accéder au suivi Mondial Relay

 - Un fois le colis pris en charge dans le réseau Mondial Relay, aucune modification de point relais® n'est possible.
Vous disposez de 7 jours à partir du moment où il est arrivé à destination pour réception votre colis.

 - Passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, l'Acheteur sera remboursé du montant de la Commande, frais de livraison et de remise en stock (2,75€) déduits, par tout moyen, au choix de Folie Cosmetic. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du Point Relais faisant foi.

- Attention, il est recommandé de vous renseigner sur les horaires et dates d'ouvertures de votre point relais® le plus proche. 

- Nous ne pourrions être tenus pour responsable d'un retard de colis lié à une fermeture du point relais.
Mondial Relay se réserve le droit d'acheminer votre colis vers un point relais® de remplacement.

- De plus, il est recommandé de bien renseigner son numéro de portable afin d'être averti de la disponibilité de votre colis, sinon un email vous est envoyé.

Colissimo

Livraison à domicile
à partir de 6,54€
Réduits à 4.50€ dès 35€ d'achat *

Délais de livraison : 3 à 4 jours ouvrés (1)
Max. 25kg.
N° de suivi : 13 chiffres

>> Accéder au suivi Colissimo

Colissimo International

Livraison à domicile (2)
à partir de 12,40€

Délais de livraison : 6 à 9 jours ouvrés (1)

Colissimo Dom-Tom

Livraison à domicile (3)
à partir de 24,18€

Délais de livraison : 6 à 9 jours ouvrés (1)

Les délais de livraison sont de 48h (jour ouvré) dès la prise en charge par le transporteur. Il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ait bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsables d'un retard ou problème de livraison lié à une mauvaise adresse.

Commande + de 25kg

Livraison à domicile
à partir de 22,75€

Délais de livraison : 6 à 9 jours ouvrés (1)

(1) Jours ouvrés du lundi au vendredi , à l'exception des fêtes nationales (Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends, ni les jours fériés.)

(2) International: Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche, Danemark, Hongrie, Pologne, Tchèquie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Portugal.


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